QUICK ANSWER
直接答案
初次顾客应从低气味负荷开始：先闻单支，再做两支简单组合，允许只使用无香基础油。门店的专业不是一定要用精油，而是让顾客有选择权并保持舒适。先判断顾客真正需要什么
顾客说“怕味道重”时，要进一步确认是讨厌香水感、曾经头晕，还是对某类植物气味不适。不同原因对应不同处理。
配方思路与门店设计
先比较薰衣草与雪松两张闻香纸；若都能接受，再以2:1做方向测试。顾客犹豫时直接选择无香的复方基础油，不用通过说服完成项目。
- 一次只闻一张闻香纸
- 每次闻香之间留出空白时间
- 只提供两个差异明显的选项
- 保留无香基础油方案
安全与服务边界
闻香过程中若出现头痛、恶心、咳嗽或皮肤不适，应立即停止并通风；不要把不适解释为所谓“排毒反应”。 文中的“份数”只用于闻香纸、香气方向测试或空间气味讨论，不等于皮肤用量。涉及皮肤接触时，必须根据具体原料、供应商安全资料、产品标签、适用部位和当地规范计算成品浓度。
常见问题
不用精油，项目还算芳香SPA吗？
顾客舒适和安全优先。可保留仪式、手法与基础油护理，香气并不是项目价值的唯一来源。
可以直接把单方精油滴在顾客皮肤上吗？
不建议。单方精油浓度高，应由受训人员使用合适的复方基础油稀释，并核对禁忌、标签和供应商安全资料；柑橘类等原料还需特别评估光敏风险。
本文用于门店经营与专业知识交流，不构成医疗、法律或具体经营结果承诺。请结合当地规定、产品正式资料与门店实际情况执行。